Reconhecimento
Não precisa explicar. 'Não vai dar', 'agora não posso', 'prefiro não'. Frase curta. Olhar firme. Sem desculpa elaborada que abre brecha para insistência.
Prática
- Diga 'não' a um pedido pequeno hoje sem justificar. Apenas: 'Hoje não consigo'. Observe a culpa. Não recue. Ela passa em 20 minutos.
"Cada 'não' bem colocado é um 'sim' para você."